Lukt het niet om in te loggen? Probeer dit:

1. Controleer je e-mailadres

   • Gebruik hetzelfde e-mailadres als waarmee je je hebt aangemeld.

   • Let op: geen spaties of typefoutjes!

2. Vraag een nieuw wachtwoord aan

   • Klik op Wachtwoord vergeten op de inlogpagina. Klik eerst op ‘Inloggen met wachtwoord’

   • Je krijgt een mail met een link om een nieuw wachtwoord te maken.

   • Kijk ook in je spam/reclamefolder als je geen mail ziet.

3. Lukt het nog steeds niet?

   • Probeer in te loggen op een computer of laptop. Soms werkt dat beter.

   • Nog steeds geen succes?

     • Stuur ons een bericht via het contactformulier.

Heb je een cursus gekocht, maar zie je hem niet? Of zit er nog een slotje op en kun je er niet in?

• Log eerst uit en log daarna opnieuw in.

• Controleer of je met het juiste e-mailadres bent ingelogd.

• Ververs de pagina (klik op 🔄 of druk op F5 op je toetsenbord).

• Klik onderaan het trainingsoverzicht van Level 1 of van Level 2 op ‘Laat meer zien’

Nog steeds niks te zien? Of kom je er nog steeds niet in?

• Stuur ons een bericht via het contactformulier met:

  • Het e-mailadres waarmee je hebt gekocht.

  • De naam van de cursus die je mist.

Dan kijken wij het voor je na. 🌟

Werken de video’s niet zoals het hoort?

Video start niet:

• Controleer of je internetverbinding goed werkt.

• Ververs de pagina of sluit de browser en open opnieuw.

• Probeer een andere browser, zoals Google Chrome.

• Check of er geen spamfilter of firewall actief is die het afspelen van video’s blokkeert.

Geen geluid:

• Kijk of je geluid op je apparaat aan staat.

• Controleer of het geluid van de video zelf aan staat (het kleine luidsprekertje in de video).

Tip:

• Gebruik bij voorkeur wifi in plaats van mobiele data.

De Manifestatiefabriek zit in de Huddle app.

Zo vind je hem:

• Ga naar de App Store (voor iPhone/iPad) of Google Play Store (voor Android).

• Zoek op: Huddle Community.

• Download en installeer de app.

• Open de app en log in met je Manifestatiefabriek-gegevens.

Directe downloadlinks:

• 📱 Huddle app voor iPhone/iPad

• 🤖 Huddle app voor Android

Als je wél via de website kunt inloggen, maar niet via de app:

• Controleer of je de juiste app hebt gedownload: Huddle Community.

• Kijk of je gebruikersnaam en wachtwoord goed hebt ingevuld.

• Log uit, sluit de app helemaal af en log opnieuw in.

Nog steeds problemen?

• Probeer de app te verwijderen en opnieuw te installeren.

De Huddle app kan meerdere cursussen tegelijk laten zien.

Zo werkt het:

1. Ga in de app naar ‘Communities’ of ‘Mijn groepen’.

2. Hier zie je alle cursussen die je volgt.

3. Klik op Manifestatiefabriek om in de juiste omgeving te komen.

Let op:

• Je kunt maar met één e-mailadres tegelijk in de app zijn ingelogd.

• Als je meerdere cursussen volgt, moeten alle cursussen geregistreerd staan op hetzelfde e-mailadres.

Heb je bij ons een ander e-mailadres ingevuld dan bij je andere cursus?

• Neem contact met ons op via het contactformulier.

• Wij passen jouw e-mailadres aan in onze administratie.

• Daarna kun je alle cursussen netjes naast elkaar zien in de Huddle app.

Wil je je factuur downloaden?

• Ga naar je e-mail.

• Bij je aankoop heb je automatisch een factuur ontvangen.

• Kun je hem niet vinden?

  • Kijk ook in je spam/reclamefolder.

Nog steeds niet gevonden?

• Vraag je factuur opnieuw aan via ons contactformulier.